Martin’s posterous

Tak s tímhle titulkem jste se poslední dobou mohli setkat opravdu často. Nebo v druhé variantě iPhone 4 antenna problem. Velká mediální masáž, která zkrátka dala iPhone 4 co proto. Protože dění kolem Apple sleduji a hlavně koupi iPhone 4 plánuji, tak těch článků bylo tolik, až to bylo znepokojující.

Opět se ukázalo, jaká je síla médií a zvláště u věcí, které jsou natolik populární, že se vyplatí o tom psát. Ale chvílemi byla ta bublina tak velká, až mi to lezlo na nervy. Za celou dobu jsem neobjevil ale moc objektivních názorů. Každý vše podával jinak, každý se vše snažil vysvětlit jinak, někdo chtěl iPhone 4 odsoudit, někdo podržet. A tak jsem stále čekal na reakci ze strany Apple a nebo na nějakou seriózní zprávu.

Především mi chyběla čísla. Jak Steve Jobs na tiskové konferenci řekl, když člověk tyhle články čte, tak to vypadá, jak kdyby tím trpěl každý a polovina z nich šla telefon vrátit. Ale ono se tohle nestalo. Zároveň mi chybělo srovnání s ostatními telefony, krom pár náznaků, že konkureční přístroje tímhle neduhem také trpí. Ale ve velkém se o tom pochopitelně nemluvilo, ostatní přístroje totiž nejsou tak zajímavé pro média. Zkrátka celá ta kauza byla poněkud zvláštní, bagatelizovaná a konkurence se na tom jen přiživovala. A vůbec bych se nedivil, kdyby to konkurencí bylo odstartováno. A když vám někdo řekne, že když ten pruh zakrejete, tak signál spadne, nezkusili byste to? Nahrát video a hodit to na YouTube je v dnešní době už snadné.

Ve výsledku Apple narychlo svolá tiskovou konferenci, kde Steve Jobs předstoupí před novináře a problém potvrdí. Nicméně co je zarážející je stejné chování modelů konkurence, která se na "iPhone 4 drama" celou dobu přiživuje, přitom se její produkty chovají stejně. Další věc, která je celkem zajímavá, je minimum reklamací ze strany zákazníků.

Bumper zdarma k iPhone 4 je věc, ze které si řada lidí dělala srandu s tím, že to tak dopadne. A dopadlo. Nicméně nedalo se čekat, že by Apple stáhl 3 miliony prodaných kusů. Už vůbec se nedalo čekat, že by přišel s jiným řešením antény. To je nesmysl a to především k počtu lidí, kteří tím trpí, nemluvě o procesu sériové výroby atp. A tak závěr pokud chceš Bumper, tady ho máš, pokud ti to nestačí, iPhone vrať a my ti vrátíme veškeré peníze zpět se dal celkem očekávat. 

Zároveň si myslím, že u nás tento problém vůbec nebude znatelný. Apple demonstruje stejný problém i na iPhone 3GS a řada serióznějších recenzí se se stejným chováním setkala i na iPhone první generace. To si toho za ty 3 roky nikdo nevšiml? Nebo opravdu nová konstrukce není zdaleka tak geniální, jak si Apple myslí? Já můžu svůj iPhone držet jak chci a ani násilím signál nestáhnu ani o čárku.

Dá se také polemizovat, zda i v tomto případě lze tvrdit, že špatná reklama taky reklama. Prodejní výsledky ovšem mluví za vše. 3 miliony prodaných kusů za pár týdnů, 1,7 milionu v prvních třech dnech, kdy Apple začal distribuovat ještě dříve než plánoval. A dle mého názoru, Apple teď celou kauzu zahrál docela elegantně do autu. Nejen, že přiznal chybu, ale poprvé jsem od Steva Jobse slyšel větu "We're not perfect", a navíc dokázal veřejně shodt konkurenty, protože její produkty se chovají stejně. Ke všemu se stihl pochlubit se svoji vývojovou laboratoří za 100 mil. USD, kam novináře také pozval. A jak to tak vypadá, celé iPhone 4 drama obrátil ke svému marketingovému prospěchu. A kdo iPhone 4 chce, tak si ho koupí, kdo ne, tak si ho nekoupí. Kdo nebude spokojen, může ho vrátit.

Jinak velice jsem se pobavil, když nějaký člověk z Microsoftu prohlásil, že iPhone 4 je pro Apple jejich Vista. Nikdy bych si netroufnul přirovnat Windows Vista k iPhone 4 a o to více je zarážející, že to udělá někdo z Microsoftu, leč to není poprvé, kdy veřejné shodili svůj vlastní produkt - Windows Vista. U Windows Vista Microsoft představoval revoluci za doprovodu neuvěřitelné kampaně, která běžela i u nás. Akce na ulicích, osvětlená La Grande Arche v Paříží v barvách loga Windows apod. A revoluce se nekonala. Prodejní rekordy Windows Vista rozhodně netrhaly a Microsoft mlčel a nic nedělal do doby, než uvedl Windows 7 a tvářil se jakoby nic. Až když se situace kolem Windows 7 uklidnila, začal veřejně přiznávat, jaký vlastně byly Windows Vista průser. A tohle přirovná k iPhone 4, který ty prodejní rekordy trhá i za doprovodu silné negativní kampaně ze strany médií. A Apple na problémy zareagoval. Nejprve zbrkle, včerejší tiskovkou má většina jasno. Zda ta reakce byla adekvátní nebo ne nechám na vás.

iPhone 4 rozhodně plánuji koupit. Můj současný 3G model přestává dostačovat. Je to 2 roky starý telefon, který je dnes již pomalý, nestačí na novější aplikace a navíc již musím oželit řadu nových funkcí, kteřé jsou pro 3GS a především iPhone 4 dostupné. A pokud problémy mít budu, udělám to co Steve Jobs chce. Půjdu ho vrátit. Od telefonu za tyhle peníze očekávám plnou funkčnost i bez pouzdra. Ale já jsem pořád přesvědčen o tom, že u nás se s tímto problémem nesetkáme...